Polityka Prywatności

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem realb2b.pl (dalej: „Sklep") oraz zasady wykorzystywania plików cookie.

Administratorem danych osobowych jest Realne Ceny Krzysztof Alchimionek, NIP: 6912433269, REGON: 022166829, ul. Bagienna 1, 59-220 Legnica (dalej: „Administrator").

Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych osobowych:

• e-mail: hurt@realneceny.com
• telefon: +48 791 555 341
• adres korespondencyjny: ul. Bagienna 1, 59-220 Legnica

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 2 Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe podawane przez Klientów w związku z korzystaniem ze Sklepu, w szczególności:

• dane rejestracyjne konta: adres e-mail, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej),
• dane do realizacji zamówień: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP (w tym VAT-UE), adres siedziby, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail,
• dane rozliczeniowe: numer rachunku bankowego (przy zwrotach), historia zamówień i płatności,
• dane komunikacyjne: treść korespondencji e-mail, zgłoszeń reklamacyjnych i zapytań,
• dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, logi serwera.

§ 3 Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży oraz prowadzenie konta Klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych (wystawianie faktur, dokumentacja WDT, weryfikacja numeru VAT-UE w systemie VIES) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• rozpatrywanie reklamacji oraz dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,
• marketing bezpośredni własnych produktów, w tym wysyłka newslettera po zapisie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes),
• zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu (logi, przeciwdziałanie nadużyciom) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• obsługa zapytań kierowanych przez formularze i pocztę elektroniczną – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta, złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży.

§ 4 Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania:

• firmy kurierskie i spedycyjne realizujące dostawy (w szczególności GLS oraz przewoźnicy paletowi),
• operatorzy płatności elektronicznych (imoje – ING Bank Śląski S.A.) oraz banki,
• dostawcy usług IT, hostingu i utrzymania Sklepu,
• biuro rachunkowe i podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne,
• organy publiczne uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych i nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach marketingowych innych podmiotów.

Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że będzie to niezbędne i nastąpi z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych.

§ 5 Okres przechowywania danych

• dane związane z realizacją umów – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy),
• dane konta Klienta – do czasu usunięcia konta, a po jego usunięciu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu cofnięcia zgody,
• logi techniczne – do 12 miesięcy.

§ 6 Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane przetwarza Administrator, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – w zakresie, w jakim przepisy nie nakazują ich dalszego przechowywania,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem hurt@realneceny.com.

§ 7 Pliki cookie

Sklep wykorzystuje pliki cookie – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Przy pierwszej wizycie użytkownik może wybrać zakres akceptowanych plików („Tylko niezbędne" albo „Akceptuję"); wybór zapamiętywany jest przez 12 miesięcy i można go zmienić, czyszcząc dane przeglądarki.

Sklep stosuje następujące rodzaje plików cookie:

• niezbędne – wymagane do działania Sklepu: utrzymanie sesji i logowania, koszyk, zabezpieczenie formularzy (CSRF), zapamiętanie wybranego języka i waluty oraz decyzji dotyczącej cookies; ich stosowanie nie wymaga zgody,
• funkcjonalne/preferencyjne – zapamiętujące ustawienia użytkownika poprawiające wygodę korzystania ze Sklepu.

Sklep nie wykorzystuje plików cookie do celów reklamowych podmiotów trzecich. W przypadku wdrożenia narzędzi analitycznych lub marketingowych niniejsza Polityka zostanie zaktualizowana, a stosowne pliki będą uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby blokowała pliki cookie lub informowała o ich zapisywaniu. Ograniczenie stosowania plików niezbędnych może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu (np. logowania lub koszyka).

§ 8 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności:

• szyfrowane połączenie SSL/TLS na wszystkich stronach Sklepu,
• szyfrowanie haseł oraz danych wrażliwych w bazie danych,
• ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych,
• regularne kopie zapasowe oraz aktualizacje oprogramowania.

§ 9 Postanowienia końcowe

W Sklepie mogą znajdować się odnośniki do stron zewnętrznych (np. serwisów społecznościowych). Administrator nie odpowiada za zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach i zaleca zapoznanie się z nimi.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub funkcjonalności Sklepu. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna pod adresem https://realb2b.pl/pages/polityka-prywatnosci.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.